Die RMV-Mobilitätskarte, die mehr kann

Ein Medium für alle Zeitkarten

Gut aufbewahren: Auf dem eTicket RheinMain werden Ihre RMV-Zeitkarten elektronisch gespeichert. Es sollte also überall mit dabei sein – und kann für die nächsten Tickets immer wieder verwendet werden. Das tut der Umwelt gut – und ist praktisch für alle, die viel unterwegs sind. Mit Wochen-, Monats- und Jahreskarten oder -Abos, mit dem Schülerticket Hessen, 9-Uhr- oder 65plus-Zeitkarten und mehr.

Die persönliche Mobilitätskarte

Läuft Ihre aktuelle Zeitkarte ab und Sie möchten wie gewohnt weiterfahren, muss eine neue auf das eTicket geladen werden.

Doch auch wenn das eTicket "leer" ist – es bleibt Ihre persönliche Mobilitätskarte. Mit Zusatz-Funktion für Car- and Bikesharing-Angebote – und der Möglichkeit, die Chipkarte auf Ihren Namen zu registrieren. Sollte das eTicket dann doch einmal weg sein, erhalten Sie so unkompliziert Ersatz.


(© VDV eTicket Service)

Auf dieses Zeichen achten

Wer noch keine Chipkarte hat und eine Zeitkarte online im RMV-TicketShop kauft, erhält sie automatisch per Post. Außerdem gibt’s eTickets in allen Vertriebsstellen, die mit dem hellblauen Logo gekennzeichnet sind.

Sie haben schon eine Chipkarte? Dann sind Sie hier auch zum Aufspeichern neuer Zeitkarten richtig. Rund um die Uhr geht’s zudem an Fahrkartenautomaten mit dem eTicket-Logo. Einfach Chipkarte auf die gekennzeichnete Fläche legen und Fahrkarte kaufen. Und mit einem NFC-fähigen Smartphone können Sie auch unsere App nutzen: Chipkarte an die Rückseite halten, etwa 20 Sekunden warten, fertig!


Elektronisch auslesen und aktualisieren

Auf Ihrem eTicket RheinMain ist alles gespeichert, was fürs Vorwärtskommen wichtig ist: Ihre Fahrkartendaten und bei persönlichen Zeitkarten auch Ihr maskierter Name, Geburtsdatum und Geschlecht.

Sie wollen wissen, was aktuell auf Ihrem eTicket „drauf“ ist? Dann können Sie die Chipkarte selbst auslesen – an RMV-Fahrkartenautomaten und -Vertriebsstellen oder per RMV-App mit Ihrem Android-Smartphone. Oder melden Sie sich bei meinRMV an und schauen Sie online nach. Im RMV-Kundenportal können Sie auch gleich Ihre Daten aktualisieren oder neue Fahrkarten kaufen.

eTicket RheinMain

(© Microgen/shutterstock.com)

Car- und Bikesharing per eTicket

Mit dem eTicket RheinMain fahren Sie, so viel Sie wollen – und mit was Sie wollen. Denn das eTicket ist gleichzeitig ein Autoschlüssel – oder auch ein Fahrradschlüssel.

Nach einmaliger Anmeldung lassen sich die Zugangsdaten für zahlreiche Car- und Bikesharing-Anbieter in der Region bequem auf Ihrer Mobilitätskarte speichern. Sie benötigen also nur eine Chipkarte statt vieler, um Bus, Bahn, Auto, Fahrrad und sogar Pedelec zu fahren. Steigen Sie ganz einfach ein oder auf – in vielen Fällen sogar zu günstigeren Konditionen als ohne eTicket.

Mehr Informationen zu Car- und Bikesharing

  • Fragen und Antworten zum eTicket

  • Sie können die Fahrkarte entweder direkt vor Ort oder schriftlich per Post beim Vertragspartner zurückgeben beziehungsweise kündigen. Die Fahrkarte wird zum gewünschten Vertragsende beziehungsweise ab Eingang der Kündigung (Poststempel = letzter Nutzungstag) gesperrt und berechtigt dann nicht mehr zur Fahrt. Die Chipkarte müssen Sie nicht zurückgeben – Sie können später neue Fahrkarten darauf speichern. 
    Weitere Informationen finden Sie in den Tarifbestimmungen unter Ziffer 3.2.3 und in den Besonderen Bedingungen der jeweiligen Fahrkarte.

  • 1. Fahrkartendaten 
    Gespeichert wird die Art der Fahrkarte, für welche Tarifgebiete sie gilt und wie lange. Bis zu acht Fahrkarten (aktuelle und abgelaufene) können auf dem Chip gespeichert werden, danach werden die abgelaufenen Einträge überschrieben. 

    2. Persönliche Daten 
    Personenbezogene Daten werden nur für die reibungslose Durchführung des eTicket-RheinMain-Verfahrens genutzt. 
    Bei persönlichen Fahrkarten (etwa der persönlichen Jahreskarte oder dem Schülerticket Hessen) werden der Name des Inhabers in maskierter Form sowie Geburtsdatum und Geschlecht  gespeichert. "In maskierter Form" bedeutet, dass nur jeweils der erste Buchstabe des Vor- und Nachnamens in Klartext gespeichert werden.
    Bei übertragbaren Fahrkarten sind lediglich die Daten der Fahrkarte im Chip gespeichert, aber keine personenbezogenen Daten. 

    3. Transaktionsdaten 
    Auch zur Kundeninformation werden die letzten zehn Transaktionen (Kontrollvorgänge und Ticketkäufe) auf der Chipkarte gespeichert. 
    Das eTicket RheinMain bietet ein Höchstmaß an Datenschutz. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach dem Hessischen Datenschutzgesetz (HDSG) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle rechtlichen Anforderungen wie Transparenz, Datensparsamkeit und Löschmöglichkeiten werden erfüllt. Es werden keine personenbezogenen Bewegungsprofile erstellt!

  • RMV-Zeitkarten (Wochen-, Monats- oder Jahreskarten) werden elektronisch auf dem eTicket RheinMain gespeichert. Das eTicket können Sie immer wieder für den Kauf von Fahrkarten nutzen - behalten Sie die Chipkarte also, auch wenn Sie im Moment keine Fahrkarte benötigen. Nach 5 Jahren muss die Chipkarte gegen eine neue getauscht werden.

  • Neue RMV-Zeitkarten (Wochen-, Monats- oder Jahreskarten) können Sie immer wieder auf Ihrem eTicket RheinMain speichern. Neue Fahrkarten erhalten Sie in jeder Vertriebsstelle mit dem blauen eTicket-Logo, online im RMV-TicketShop oder an den Fahrkartenautomaten des RMV oder der VGF. Wichtig: Bringen Sie immer Ihre Chipkarte mit, um die Fahrkarte darauf zu speichern.

  • In vielen Bussen wird die Fahrkarte beim Einstieg mit einem digitalen Lesegerät geprüft. Auf dem Display erscheint ein "OK", ein grünes Licht oder ein grüner Haken, wenn die Fahrkarte gültig ist. Außerdem ertönt ein akustisches Signal.

    In Schienenfahrzeugen sind keine Lesegeräte eingebaut, hier kontrolliert das Prüfpersonal mit digitalen Lesegeräten. Auch in Bussen sind weiterhin Kontrolleure im Einsatz, vor allem dort, wo keine Kontrollgeräte eingebaut sind (etwa in einigen Stadtverkehren).

  • Verlorene oder nicht mehr lesbare Chipkarten mit gültiger Fahrtberechtigung werden gegen Zahlung von 10,00 Euro ersetzt. Ist die Chipkarte nachweislich defekt, ist der Ersatz kostenlos.

    Ist Ihr eTicket RheinMain bei "meinRMV" registriert? Dann können Sie die Chipkarte online sperren und erhalten innerhalb weniger Tage per Post eine Ersatzkarte mit einer elektronischen Kopie Ihres eTickets RheinMain. Soll es schneller gehen, erhalten Sie die Ersatzkarte direkt in der Vertriebsstelle. Für die Verwaltung der Ersatzkarte unter meinRMV erhalten Sie neue Registrierungsdaten.

    Ihre Chipkarte ist nicht registriert? Dann erhalten Sie Ersatz nur in der Vertriebsstelle. Dafür müssen Sie den Beleg vorlegen, den Sie bei der Erstausgabe Ihrer Chipkarte erhalten haben. Ihr verlorenes eTicket RheinMain wird gesperrt. Alle darauf gespeicherten Fahrkarten werden ersetzt – auch die übertragbaren.

    Wenn Sie mit dem eTicket RheinMain Zusatzangebote nutzen (etwa Car-Sharing), müssen Sie dem jeweiligen Anbieter Ihre neue Chipkartennummer mitteilen. 

    Haben Sie ihr eTicket RheinMain bei der VGF (Frankfurt), ESWE (Wiesbaden) oder HEAG mobilo (Darmstadt) erworben? Dann  richten Sie sich bitte direkt an ihren jeweiligen Vertriebspartner.

Ausführliche Informationen zum eTicket RheinMain finden Sie in unserem Artikel eTicket RheinMain - Ihr Medium für den Zeitkartenkauf der Zukunft.