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Datenschutz

Die Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern beachtet werden.

Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Webseiten und der Implementierung neuer Technologien, um unseren Service für Sie zu verbessern, können auch Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung ab und zu erneut durchzulesen.

Zugriff auf das Internetangebot

Jeder Zugriff auf das Internetangebot der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH wird in einer Protokolldatei gespeichert. In der Protokolldatei werden folgende Daten maximal zwei Monate gespeichert:

  • Name der abgerufenen Datei,
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • übertragene Datenmenge,
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
  • vorherige besuchte Seite (wenn übermittelt),
  • benutztes Betrachtungsprogramm (Browser, RSS-Reader, Widget) und Betriebssystem.

Wenn Sie den RMV-Newsletter bestellen oder den Individuellen Verbindungsfahrplan beziehungsweise eine Info-Mail per E-Mail zugestellt haben möchten, fragen wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse. Der RMV nutzt diese Daten ausschließlich zum Versand des Newsletters beziehungsweise zur Zustellung des Individuellen Verbindungsfahrplans oder der Info-Mail. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nicht. Die Daten werden in anonymisierter Form ausschließlich für eine statistische Auswertung des Newsletter-Versands verwendet. Mit der Abmeldung vom Newsletter werden Ihre Daten gelöscht. E-Mail-Adressen, die in Zusammenhang mit der Funktion Individueller Verbindungsfahrplan beziehungsweise Info-Mail eingegeben wurden, werden spätestens einen Tag nach dem Versand gelöscht.

Wenn Sie den RMV-Kontaktbogen "Senden Sie uns Ihre Meinung" nutzen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und ihre E-Mail-Adresse. Der RMV speichert, verarbeitet und nutzt diese Daten lediglich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe der Daten erfolgt - sofern nötig - ausschließlich im Rahmen der Bearbeitung beispielsweise an eine Lokale Nahverkehrsorganisation (LNO) oder ein Verkehrsunternehmen (VU). Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden in anonymisierter Form ausschließlich für eine statistische Auswertung verwendet.

Wenn Sie die Links zu unserem Online-Serviceportal für Anfragen, Anregungen und Kritik nutzen, werden Sie auf www.rmv.de/kundenanliegen weitergeleitet. Für dieses mit verschiedenen Partnern betriebene Online-Serviceportal gibt es eine separate Datenschutzerklärung unter www.rmv.de/kundenanliegen.

Wenn Sie an einem RMV-Gewinnspiel teilnehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und einigen anderen persönlichen Informationen. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden weder an Dritte weiter gegeben noch diesen zur Nutzung überlassen. Im Gewinnfall erteilt der Gewinnspielteilnehmer der RMV GmbH die ausdrückliche Genehmigung der Veröffentlichung des Teilnehmer-Namens und des Wohnorts. Alle Informationen in Zusammenhang mit einem RMV-Gewinnspiel werden unmittelbar nach der Ermittlung der Gewinner gelöscht.

Wenn Sie die personalisierten Seiten meinRMV nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass sämtliche von Ihnen unter meinRMV aufgenommenen Daten gemäß der gesetzlichen Vorschriften durch den RMV gespeichert und weiter verarbeitet werden dürfen. Die erhobenen Daten werden nur im Rahmen der jeweiligen Dienste genutzt. Auswertungen und statistische Erhebungen erfolgen nur in anonymisierter Form. Ein nicht genutztes meinRMV-Kunden-Profil kann nach 12 Monaten Inaktivität vom RMV ohne Rückfrage gelöscht werden.

Wenn Sie das RMV-HandyTicket oder den RMV-TicketShop nutzen, werden  persönliche Daten von Ihnen gespeichert. Im Rahmen der Vertragsabwicklung und der gesetzlichen Datenschutzvorschriften werden daher auch bestimmte Inhalts-, Nutzungs- und Abrechnungsdaten erhoben, verarbeitet und genutzt. Soweit zur Vertragsabwicklung notwendig, können die Kundendaten an hierfür eingeschaltete Unternehmen weitergegeben werden. Zu weiteren Einzelheiten hierzu siehe die AGB RMV-Ticketshop und RMV-HandyTicket.

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