RMV
Biletler
RMV Bilet otomatları
Zum
(© RMV - Julie Weinkauf)
RMV bölgesinde çeşitli tiplerde bilet otomatı vardır, bunlar RMV'nin iş ortakları olan çeşitli ulaşım firmaları tarafından işletilir. Otomatları kullanmanızı kolaylaştırmak için kullanım şeklinin büyük ölçüde aynı olmasına dikkat ettik.
RMV bilet otomatları'ndaki bilet çeşitleri
RMV bilet otomatlarında normalde şunları bulabilirsiniz
- Tek biletler
- Günlük kartlar
- Günlük grup kartları
- İlave ücret biletleri
- Bağlantı biletleri
- Yerel olarak geçerli biletler
Bunun haricinde pek çok otomat şunları sunar
- Yetişkinler için haftalık ve aylık kartlar ve
- Öğrenciler ve stajyerler için haftalık ve aylık kartlar
RMV bilet otomatlarında bilet satın almak
Güncel olarak kullanımda iki otomat tipi vardır; fakat ekran ve onlu tuş takımına sahip eski otomat modeli giderek dokunmatik ekranlı modern otomatlarla değiştirilmektedir. Her iki model için aşağıdaki kısa kullanım bilgilerini okuyabilirsiniz. Kazara bilet otomatı çalışmasa dahi sizin biletinize nasıl kavuşabileceğinizi söyleriz.
Dokunmatik ekranlı bilet otomatı
RMV bölgesinde Deutsche Bahn AG'nin yeni otomatları
Deutsche Bahn (DB)'ın yeni bilet otomatları dokunmaya hassas bir yüzeye (dokunmatik ekran) sahiptir.
Bu otomatların iki tasarım modeli mevcuttur:
- RMV otomatı türkuaz renginde bir gövdeye sahiptir ve RMV ana sayfasını gösterir.
- DB otomatı kırmızı-gri renginde bir gövdeye sahiptir ve DB ana sayfasını gösterir.
Her iki model de RMV biletleri ve DB kısa mesafe ve uzun mesafe biletlerine dair geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Dokunmatik ekranlı diğer otomatlar
Hessische Landesbahn (HLB), Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF), Verkehrsverbund Mainz-Wiesbaden (VMW) ve Darmstadt'taki HEAG de dokunmatik ekrana sahip bilet otomatları işletmektedir.
Bilet nasıl satın alınır?
Kullanıcı ekranındaki talimatları takip etmeniz yeterli:
- Yeni otomatlar modele bağlı olarak başka bir ana sayfa ile başlar. Türkuaz rengindeki RMV otomatı RMV bölgesi için kısa mesafe seyahat hedefi seçimiyle başlar. Uzun mesafe için bir bilet almak veya RMV sınırlarının ötesine yolculuk yapmak istediğinizde lütfen "DB Bahn" butonuna basarak uzun mesafe ulaşımı ana sayfasına geçiniz. Kırmızı otomatın ana sayfasında DB'nin sunduğu tüm hizmetler gösterilir. "RMV Ulaşım Birliği" butonu üzerinden de doğrudan RMV hizmetlerine ulaşılabilir.
- Bilet seçiminde çok sayıda seçeneğiniz vardır. Bunu sağlayan araçlar:
- hızlı seçim tuşlarından biri,
- varış yerinin girilmesi veya seçilmesi,
- iki ya da dört haneli varış numarasının girilmesi.
- Seyahat hedefini girdikten sonra istediğiniz bilet türünü seçiniz. Hem RMV Tek biletleri hem de RMV süreli kartları seçilebilir.
- Birbirinden farklı tarife bölgelerinden geçen seyahat alternatiflerinde lütfen istediğiniz yolu seçiniz.
- Ekranda gösterilen bilgileri kontrol ediniz ve ardından tutarı ödeyiniz.
- Biletinizi ve varsa eğer paranızın üstünü para yuvasından alınız.
Ekran üzerindeki kullanma talimatını ekrana dokunarak çeşitli yabancı dillere (İngilizce, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca ve Türkçe) çevirebilirsiniz.
Ödeme aracı olarak temelde bozuk para ve kâğıt para kabul edilir.Varsa eğer nakit harici ödeme olanakları ekranda gösterilir.
Ekran ve onlu tuş takımına sahip bilet otomatı
Eski RMV bilet otomatları bir ekran ve onlu tuş takımına sahiptir ve bilet satın alma işleminde aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekir:
- Seyahat hedefi listesinden seyahat hedefinizi seçiniz.
- Seyahat hedefinin solunda yazılı iki ya da dört haneli varış numarasını ("Hedef No.") onlu tuş takımı üzerinden giriniz.
- Onlu tuş takımının altındaki tuş bloğunda istediğiniz bilet türü için (yetişkin veya çocuk) ilgili tuşa basınız. Olası seyahat yollarına ait bir seçim görünür, istediğiniz yol numarasını ("Yol No.") onlu tuş takımı üzerinden giriniz.
- Ekranda gösterilen bilgileri kontrol ediniz ve ardından gösterilen tutarı ödeyiniz.
- Biletinizi ve varsa eğer paranızın üstünü para yuvasından alınız.
Ekran üzerindeki kullanma talimatını bir tuşa basarak İngilizce, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca ve Türkçeye çevirebilirsiniz.
5,-, 10,-, 20,- veya 50,- Euro'luk banknotlar ile ödeme yapabilirsiniz.Otomatın ekranında hangi banknotların kabul edildiği gösterilir.Bu, seyahat ücretinin yüksekliğine ve yeterli bozuk paranın bulunmasına bağlıdır. Pek çok otomatta ayrıca para kartıyla nakit olmadan da ödeme yapabilirsiniz.
Otomat arızasında ne yapmalı?
İstasyon veya durak sahasında başka bir satın alma imkânı (başka bir bilet otomatı veya bir satış yeri) bulunmadığında - mümkünse eğer - araçta bir bilet almanız gerekir. Otobüs seyahatlerinde bu sorun değildir. Tren seyahatlerinde sürücü veya kondüktörü derhal otomat arızası konusunda bilgilendirmeniz gerekir.
Önemli: Böyle bir durumda lütfen otomat numarasını ve yetkili ulaşım firmasını not ediniz. Her iki bilgi otomat panosunun alt kenarında bulunur.
Otomat arızaları ile ilgili muhatabınızı Yerel Ulaşım İşletmeleri veya Yerel Muhataplar arasında bulabilirsiniz.
DB otomatlarındaki arızalar için automatenmeldung@deutschebahn.com adresine başvuruda bulunabilirsiniz.