Stellenangebote

Mitarbeiter Kundenkommunikation auf Minijob-Basis (m/w/d)

Sie haben Spaß am persönlichen Umgang mit Kunden?

Sie denken dienstleistungsorientiert, verfügen über Kenntnisse in den gängigen IT-Programmen und können sich gut in neue Software einarbeiten?

Wenn Sie diese zwei Fragen mit einem strahlenden Ja beantworten können und unser Team in der MobiZentrale in Taunusstein unterstützen möchten, können wir es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!

Standort: Taunusstein
Umfang: Minijob- Basis (556€)
Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen die Kolleg*Innen in der Mobilitätszentrale in Taunusstein und stehen unseren Fahrgästen in Sachen Tarif- und Verbindungsauskünften zur Verfügung.
• Sie kümmern sich um die Anliegen unserer Fahrgäste vor Ort, sei es beim Verkauf von Tickets, beim Ersatz von Tickets
• Sie sind zeitlich flexibel und können morgens ab 7:30 Uhr oder auch bis 17 Uhr die MobiZentrale öffnen oder schließen.
• Auch bei kritischen Anmerkungen seitens der Fahrgäste bleiben Sie souverän und freundlich im Umgang mit unseren Kunden

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Eine fundierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Wir holen Sie mit einer sorgfältigen Einarbeitung stressfrei an Bord - und ermutigen Sie daher ausdrücklich zu einer Bewerbung, auch wenn Sie (noch) nicht alle Anforderungen erfüllen!
• Es erwartet Sie unser kleines, motiviertes Team mit angenehmen Betriebsklima
• Zeitgemäß ausgestatteter Arbeitsplatz
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Verbundgebiet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen senden Sie bitte per E-Mail an unseren Geschäftsführer, Herrn Arno Brandscheid.

Für Rückfragen erreichen Sie Herrn Andreas Remler unter 06128/74000-41 oder per E-Mail.

Stell dir vor: Ein Bus rollt leise durch die Stadt. Menschen steigen ein – zur Arbeit, zur Schule, zum Einkauf. Der öffentliche Nahverkehr verbindet das Leben. Damit das so bleibt, braucht es Menschen wie dich.

Denn hinter jedem gültigen Fahrschein steckt mehr als nur ein Stück Papier – es steckt Fairness, Verlässlichkeit und die finanzielle Basis für einen funktionierenden ÖPNV. Du sorgst mit deiner Präsenz dafür, dass dieses System funktioniert. Dass Regeln gelten. Dass sich alle auf den öffentlichen Verkehr verlassen können.

Wen wir suchen:

Menschen mit gesundem Menschenverstand, klarer Haltung und freundlicher Ausstrahlung.
Du musst kein Profi sein – aber bereit, dich mit der Welt des ÖPNV, der Tarife und Tickets vertraut zu machen.

Du bringst mit:

• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Fingerspitzengefühl und dennoch klare Durchsetzungsfähigkeit
• Teamfähigkeit – denn du bist nie allein unterwegs
• Die Bereitschaft, dich fortzubilden und weiterzuentwickeln
• Lust auf eine sinnvolle Aufgabe in Teilzeit (stundenweise)

Dein Auftrag:

Als Fahrausweisprüfer:in kontrollierst du in unseren Bussen die Fahrscheine und Zeitkarten. Du bist Ansprechpartner:in, bist in unserem Auftrag präsent, zeigst Haltung – du stehst für Fairness und Verlässlichkeit im öffentlichen Nahverkehr. Dabei bleibst du freundlich, gelassen und klar – auch wenn’s mal etwas rauer wird. Du kannst deeskalieren, wenn nötig. Und bleibst dabei immer professionell.

Wenn Dich diese Aufgabe interessiert: Schreibe ein Mail und sende Deinen Lebenslauf an arno.brandscheid@rtv-mail.de, sage uns, wann Du bei uns in Teilzeit (auf Stundenbasis) bei uns einsteigen möchtest. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!

Die Rheingau-Taunus-Verkehrsgesellschaft mbH (RTV) ist der serviceorientierte Mobilitätsdienstleister im Rheingau-Taunus-Kreis. Wir organisieren und verantworten die lokalen ÖPNV-Busverkehre im Landkreis.

Für unseren Bereich Schülerverkehr suchen wir Sie in Taunusstein.

Starten Sie ab sofort am Puls der Verkehrswende, in Teilzeit (mind. 20 Std.) oder Vollzeit mit 40 Stunden (alternativ kann die Stelle mit zwei Teilzeitkräften à 20 Wochenstunden besetzt werden).

Unser Bereich Schülerverkehr freut sich über einen aufgeschlossenen, kommunikativen und vielseitig interessierten Menschen, der Freude daran hat, zu organisieren, zu koordinieren und zu dokumentieren und neben dem Tagesgeschäft ein spannendes Projekt zu verfolgen, das uns in die Zukunft der Verkehrsplanung führt.
Um es kurz zu machen: Es erwartet Sie eine erfüllende Aufgabe in einem sympathischen Team!

Ihre Aufgaben:

• Im Team betreuen Sie die Schulen und Fahrdienstleister im freigestellten Schulverkehr (Förderschulverkehr) und in den Querverkehren (Sport- und Schwimmbadfahrten)
• Verstärken Sie unsere Projektarbeit: Wir arbeiten an der Implementierung einer neuen Software zur Planung und flexiblen Steuerung des freigestellten Schülerverkehrs
• Sie holen Angebote ein, prüfen diese, erteilen Fahraufträge und erstellen Verkehrsverträge
• Sie koordinieren und überwachen die Leistungen der Vertragspartner und führen Auswertungen durch
• Sie wirken an Ausschreibungen mit
• Gekonnt agieren Sie an der Schnittstelle zwischen Schulen, Kreis-Schulamt und Fahrdienstleister
• Sie prüfen Rechnungen und erstellen Abrechnungen für den Fachdienst Schule der Kreisverwaltung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Alternativ: nachgewiesene langjährige Verwaltungserfahrung mit Kundenkontakt
• Sie sollten eine Affinität für digitales arbeiten und Freude am Umgang mit moderner Software haben
• MS-Office-Routine, insbesondere Excel, wünschenswert ist Erfahrung mit CRM-Systemen
• Erfahrung im Kunden- und Dienstleistungsmanagement ist ein Plus
• Hohe Serviceorientierung, Freude an guter Kommunikation sowie ein gutes persönliches Zeitmanagement
• Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe, selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Teamplayer, freundliches / kompetentes Auftreten mit Durchsetzungsvermögen
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Wir holen Sie mit einer sorgfältigen Einarbeitung stressfrei an Bord - und ermutigen Sie daher ausdrücklich zu einer Bewerbung, auch wenn Sie (noch) nicht alle Anforderungen erfüllen!
• Es erwartet Sie unser kleines, motiviertes Team mit angenehmen Betriebsklima
• Mobiles Arbeiten (Homeoffice) an einzelnen Tagen, nach Ihrer Einarbeitung: bis zu zwei Tage bei einer 5-Tage-Woche, einen Tag bei weniger als fünf Arbeitstagen pro Woche, vorbehaltlich betrieblicher Erfordernisse
• Leistungsgerechte Vergütung in Anlehnung an den TVöD
• Zeitgemäß ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Service-Zeiten
• Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Verbundgebiet

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.

Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen senden Sie bitte per Mail an Service@rtv-mail.de zu Händen des Geschäftsführers, Herrn Arno Brandscheid.

Für Rückfragen erreichen Sie Herrn Gregor Prochaska unter 06128/74000-21 oder per Mail an gregor.prochaska@rtv-mail.de

Die Rheingau-Taunus-Verkehrsgesellschaft mbH (RTV)ist der serviceorientierte Mobilitätsdienstleister im Rheingau-Taunus-Kreis. Das Unternehmen verfügt über keine eigenen Busse oder Bahnen, sondern fungiert als Bestellerin und Steuerungszentrale für die lokalen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mit aktuell 145 Fahrzeugen beauftragter Verkehrsunternehmen. Als Teil der Verbundfamilie des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) ist die RTV eine 100%ige Tochtergesellschaft des Rheingau-Taunus-Kreises.

Für unsere Hauptgeschäftsstelle in Taunusstein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei

Fahrausweisprüfer (m/w/d) auf 556€ Basis

Ihre Aufgaben:

• Kontrolle der Fahrkarten der Fahrgäste auf Gültigkeit im lokalen Busverkehr
• Überprüfen der Einhaltung der Beförderungsbestimmungen und der vereinbarten Verkehrsleistung
• Ansprechpartner für Fahrgäste bei Fragen zu Tarif- und Fahrplanfragen

Die Anforderungen:

• Seriöses, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Beherrschen der deutschen Sprache
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten:

• Angemessene Bezahlung und abwechslungsreiche Tätigkeit (15€ pro Stunde bei 35,5 Stunden pro Monat)
• Gründliche Einarbeitung in die Tätigkeit und Ausbildung (nach RMV Fachtrainer Standard) an den nötigen technischen Geräten
• Ausstattung mit Dienstkleidung sowie Arbeitsgeräten
• Kleines Team und gutes Arbeitsklima
• Jobticket Premium 

Wenn Sie die interessante und vielschichtige Arbeit im öffentlichen Nahverkehr anspricht, richten Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen bitte an die Rheingau-Taunus Verkehrsgesellschaft mbH, Aarstr. 133a, 65232 Taunusstein.

Nähere telefonische Auskünfte zur Stelle und zu den Aufgabenbereichen erteilt Ihnen Herr Andreas Remler (06128/7400041).