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Mitarbeiter Kundenkommunikation auf Minijob-Basis (m/w/d)

Sie haben Spaß am persönlichen Umgang mit Kunden?

Sie denken dienstleistungsorientiert, verfügen über Kenntnisse in den gängigen IT-Programmen und können sich gut in neue Software einarbeiten?

Wenn Sie diese zwei Fragen mit einem strahlenden Ja beantworten können und unser Team in der MobiZentrale in Taunusstein unterstützen möchten, können wir es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!

Standort: Taunusstein
Umfang: Minijob- Basis (556€)
Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen die Kolleg*Innen in der Mobilitätszentrale in Taunusstein und stehen unseren Fahrgästen in Sachen Tarif- und Verbindungsauskünften zur Verfügung.
• Sie kümmern sich um die Anliegen unserer Fahrgäste vor Ort, sei es beim Verkauf von Tickets, beim Ersatz von Tickets
• Sie sind zeitlich flexibel und können morgens ab 7:30 Uhr oder auch bis 17 Uhr die MobiZentrale öffnen oder schließen.
• Auch bei kritischen Anmerkungen seitens der Fahrgäste bleiben Sie souverän und freundlich im Umgang mit unseren Kunden

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Eine fundierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Wir holen Sie mit einer sorgfältigen Einarbeitung stressfrei an Bord - und ermutigen Sie daher ausdrücklich zu einer Bewerbung, auch wenn Sie (noch) nicht alle Anforderungen erfüllen!
• Es erwartet Sie unser kleines, motiviertes Team mit angenehmen Betriebsklima
• Zeitgemäß ausgestatteter Arbeitsplatz
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Verbundgebiet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen senden Sie bitte per E-Mail an unseren Geschäftsführer, Herrn Arno Brandscheid.

Für Rückfragen erreichen Sie Herrn Andreas Remler unter 06128/74000-41 oder per E-Mail.

Stell dir vor: Ein Bus rollt leise durch die Stadt. Menschen steigen ein – zur Arbeit, zur Schule, zum Einkauf. Der öffentliche Nahverkehr verbindet das Leben. Damit das so bleibt, braucht es Menschen wie dich.

Denn hinter jedem gültigen Fahrschein steckt mehr als nur ein Stück Papier – es steckt Fairness, Verlässlichkeit und die finanzielle Basis für einen funktionierenden ÖPNV. Du sorgst mit deiner Präsenz dafür, dass dieses System funktioniert. Dass Regeln gelten. Dass sich alle auf den öffentlichen Verkehr verlassen können.

Wen wir suchen:

Menschen mit gesundem Menschenverstand, klarer Haltung und freundlicher Ausstrahlung.
Du musst kein Profi sein – aber bereit, dich mit der Welt des ÖPNV, der Tarife und Tickets vertraut zu machen.

Du bringst mit:

• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Fingerspitzengefühl und dennoch klare Durchsetzungsfähigkeit
• Teamfähigkeit – denn du bist nie allein unterwegs
• Die Bereitschaft, dich fortzubilden und weiterzuentwickeln
• Lust auf eine sinnvolle Aufgabe in Teilzeit (stundenweise)

Dein Auftrag:

Als Fahrausweisprüfer:in kontrollierst du in unseren Bussen die Fahrscheine und Zeitkarten. Du bist Ansprechpartner:in, bist in unserem Auftrag präsent, zeigst Haltung – du stehst für Fairness und Verlässlichkeit im öffentlichen Nahverkehr. Dabei bleibst du freundlich, gelassen und klar – auch wenn’s mal etwas rauer wird. Du kannst deeskalieren, wenn nötig. Und bleibst dabei immer professionell.

Wenn Dich diese Aufgabe interessiert: Schreibe ein Mail und sende Deinen Lebenslauf an arno.brandscheid@rtv-mail.de, sage uns, wann Du bei uns in Teilzeit (auf Stundenbasis) bei uns einsteigen möchtest. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!