RMV-KundenManager FAQ

Fragen und Antworten

  •  Admin: kann weitere Benutzer anlegen und bearbeiten sowie Rollen zuteilen. Außerdem kann ein Admin andere Benutzer aktivieren/deaktivieren, z.B. wenn jemand Ihr Unternehmen verlässt.
  • Systemanwender: kann Firmenkunden und deren Benutzer anlegen, die Stammdaten des Firmenkundens bearbeiten, Sammelverträge hinzufügen und Berichte generieren.

Als Benutzer mit der Rolle „Admin“ gehen Sie in der Navigation auf den Reiter „Profil & Verwaltung“ und anschließend im Bereich „Benutzer“ auf den Button „Benutzer hinzufügen“.

Sollte ein Benutzer das Verkehrsunternehmen verlassen haben oder aus sonstigen Gründen kein Zugriff mehr in den RMV-TicketManager erhalten, gehen Sie als Benutzer mit der Rolle „Admin“ in der Navigation auf den Reiter „Profil & Verwaltung“ und anschließend in den Bereich „Benutzer“. Wählen Sie den entsprechenden Benutzer aus, klicken Sie auf „Details“ und anschließend auf den Button „Benutzer deaktivieren“.

Ein Benutzer mit der Rolle „Admin“ kann sowohl seine eigenen als auch die Daten anderer Benutzer ändern.

Als Benutzer mit der Rolle „Admin“, können Sie weitere Benutzer hinzufügen und die Rollen „Admin“ und „Systemanwender“ vergeben. Eine Begrenzung der Anzahl gibt es dabei nicht.


Hilfe & Support

Wenn Sie technische Schwierigkeiten feststellen oder uns Feedback aus Ihrem Arbeitsumfeld mitteilen möchten, erreichen Sie unseren Support unter ng.ufb@rms-consult.de. 
Damit wir Ihr Anliegen schnell und zielgerichtet bearbeiten können, senden Sie uns bitte möglichst konkrete Informationen – zum Beispiel Screenshots, eine kurze Problembeschreibung sowie gegebenenfalls Angaben zu Browser und Endgerät.