RMV-TicketPortal FAQ

Von Ihrem Arbeitgeber erhalten Sie einen Einladungslink zur Registrierung im RMV-TicketPortal. Nachdem Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie: Der Bestätigungslink ist 15 Minuten gültig. Bitte schließen Sie die Verifizierung in dieser Zeit ab. Sollte die Zeit bereits abgelaufen sein, registrieren Sie sich bitte erneut über den Einladungslink.

Der Bestätigungslink ist 15 Minuten gültig. Nach Ablauf können Sie den Registrierungsprozess erneut über den Einladungslink Ihres Arbeitgebers starten.

Sie können sowohl eine geschäftliche als auch eine private E-Mail-Adresse für das RMV-TicketPortal verwenden. Bitte beachten Sie dabei mögliche Vorgaben Ihres Arbeitgebers.

Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.

Für die erste Registrierung sowie für die Abo-Beantragung nutzen Sie bitte den Einladungslink Ihres Arbeitgebers.

Für die spätere Nutzung des RMV-TicketPortals mit bestehendem Deutschland-Ticket Job können Sie direkt diese URL verwenden: https://ticketportal.vh.rms-software.solutions/

Im RMV-TicketPortal stehen Ihnen aktuell folgende Funktionen zur Verfügung:

• Deutschland-Ticket Job beantragen, stornieren und kündigen
• Persönliche Daten ändern
• Wallet-Ticket herunterladen
• Ersatzchipkarte bestellen

Sobald neue Funktionen freigeschaltet werden, erhalten Sie weitere Informationen dazu.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Daten im RMV-TicketPortal ändern.
Gehen Sie dazu in der Navigation auf den Reiter „Persönliche Daten“ und klicken Sie bei den Daten, die Sie ändern möchten, auf den Button „Bearbeiten“.

Wenn Sie während einem laufenden Abo Ihren Vor- oder Nachnamen oder Ihr Geburtsdatum ändern möchten, ist die Bestätigung Ihres Arbeitgebers notwendig.

Haben Sie ein Wallet-Ticket, wird die Anpassung bei der nächsten Ticketausgabe übernommen. Nutzen Sie stattdessen eine Chipkarte, werden die Änderungen aus dem RMV-TicketPortal nicht automatisch auf die Chipkarte übertragen. In diesem Fall führen Sie die Datenaktualisierung separat durch, z.B. während einer Fahrkartenkontrolle, über einen Fahrkartenautomaten oder ab dem 2. Quartal 2026: mit der App RMVgo über ein NFC-fähiges Smartphone.

Um im RMV-TicketPortal nach Registrierung und Login ein Deutschland-Ticket Job über Ihren Arbeitgeber beantragen zu können, nutzen Sie bitte immer den Einladungslink, welchen Sie von Ihrem Arbeitgeber erhalten bzw. erhalten haben.