Kündigungsregeln
Jahreskarten kündigen
Ihr Deutschland-Ticket kündigen
- Das Deutschland-Ticket ist ein Abonnement, das sich jeden Monat automatisch um einen weiteren Monat verlängert. Die Beendigung des laufenden Abonnements ist immer bis zum 10. eines Monats mit Wirkung zum Ende des Monats möglich.
Deutschland-Ticket auf einer Chipkarte:
- Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket auf einer Chipkarte besitzen, wenden Sie sich für Kündigung und Rückgabe bitte grundsätzlich immer an Ihren Kundenvertragspartner. Dieser geht aus Ihrem Kundenbeleg hervor, den Sie beim Kauf erhalten haben.
- Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket (Chipkarte) online im TicketShop auf rmv.de bestellt haben, können Sie die Kündigung auch ganz bequem online über Ihr meinRMV-Benutzerkonto durchführen: Login in meinRMV → TicketShop-Services→ Getätigte Bestellungen im Ticket Shop → Klick auf Lupensymbol zur Fahrkarte, die gekündigt werden soll -> Klick auf "Kündigungsprozess starten".
Deutschland-Ticket via App RMVgo:
- Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket über die App RMVgo gekauft haben, können Sie es direkt in der App kündigen, sobald der 1. Tag der Gültigkeit begonnen hat. Klicken Sie hierfür unter "Meine Tickets" / "Deutschland-Ticket" auf den Button "Abonnement kündigen". Sollte die Kündigung in RMVgo nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob die Kündigung nach einem Logout und erneuten Login möglich ist. Sie finden diese Funktion unter dem Menüpunkt "Mehr" / "Mein Account". Vielen Dank!
Deutschlandsemesterticket
- Das Deutschlandsemesterticket kann nicht direkt beim RMV gekündigt werden, und es ist auch keine Rückerstattung über den RMV möglich. Bitte wenden Sie sich an die Hochschule, über die Sie das Ticket bezogen haben.
Ihr JahresAbo kündigen
- Der Vertrag eines Jahreskarten-Abonnement gilt für 12 aufeinander folgende Monate. Das Jahreskarten-Abonnement ist unbefristet und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn nicht in einem der weiteren 12 Monate gekündigt wird. Die Kündigung wird jeweils zum 1. eines Monats wirksam; sie kann bis zum letzten Tag des Vormonats erfolgen.
- Sie können Ihr Jahreskarten-Abonnement - egal, ob persönlich, übertragbar oder in der 9-Uhr-Variante - immer zum Ende eines Kalendermonats kündigen.
- Bei einer Kündigung im ersten Jahr des Abonnements wird für jeden genutzten Monat 1/10 des gezahlten Jahreskartenpreises berechnet. Ab dem zweiten Abo-Jahr wird für jeden genutzten Monat 1/12 des gezahlten Jahreskartenpreises berechnet.
- Wurde die Jahreskarte über den RMV-TicketShop erworben, kann sie in diesem Fall auch dort online gekündigt werden. Nähere Details finden Sie bei den TicketShop-Services. Nennen Sie uns bei Ihrer Kündigung den gewünschten letzten Gültigkeitstag Ihres Abonnements. Sie können sich die Erstattung oder ggfs. die Nachzahlung online berechnen lassen, um dann zu entscheiden, zu welchem Zeitpunkt Sie kündigen möchten.
- Es besteht auch die Möglichkeit, ein über den RMV-TicketShop bei der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH erworbenes Abonnement ohne Login in meinRMV zu kündigen. Unter Abo-Kündigung können Sie eine Kündigungserklärung durch Ausfüllen und Absenden des hinterlegten Formulars abgeben.
Auf ein anderes Jahreskartenangebot/JobTicket oder das Deutschland-Ticket wechseln
Der Umstieg von einer RMV-Jahreskarte auf ein anderes RMV-Jahreskartenangebot, ein Deutschland-Ticket oder ein RMV-Jobticket/Deutschland-Ticket Job funktioniert so:
- Der Wechsel ist jeweils zum Monatsersten des Folgemonats möglich, Voraussetzung ist der nahtlose Umstieg.
- Für den Umstieg auf ein (anderes) Jahreskartenangebot muss der Änderungswunsch bis zum 10. des Vormonats schriftlich dem Vertrags-Verkehrsunternehmen mitgeteilt werden; für den Umstieg auf das JobTicket reicht ein schriftlicher Änderungsantrag bis zum Ende des Vormonats.
- Ihre neue Fahrkarte wird - bei Jahreskarten/ JahresAbos - als eTicket elektronisch bereitgestellt und Sie holen diese mit Ihrer Chipkarte an einer Vertriebsstelle oder am Automaten ab. Ihr neues Jobticket erhalten Sie in den betrieblichen Strukturen, welche Ihnen firmenintern vorgestellt wurden.
- Preisunterschiede aufgrund der gewünschten Änderungen werden gemäß Tarif berechnet und mit dem bereits gezahlten Betrag verrechnet. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kostennachteile.