FAQ Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird automatisch für alle meinRMV-Kunden eingeführt. Sie müssen nichts unternehmen.

Sind Sie aktuell in meinRMV eingeloggt, bleiben Sie zunächst angemeldet. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird erst beim nächsten Login erforderlich.

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöhen wir die Sicherheit Ihres meinRMV-Accounts und schützen ihn zusätzlich vor unbefugtem Zugriff.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für jeden meinRMV-Login verpflichtend. Eine Deaktivierung ist nicht möglich.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist automatisch aktiv. Eine zusätzliche Registrierung oder Einrichtung ist nicht erforderlich.

Der meinRMV-Login erfolgt in wenigen Schritten:

1. Sie geben wie gewohnt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Anschließend erhalten Sie einen sechsstelligen Verifizierungscode per E-Mail an die in Ihrem meinRMV-Account hinterlegte Adresse.
3. Geben Sie diesen Code ein, um den Login abzuschließen.

Ja. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für den Login in RMVgo, auf rmv.de und in den RMV-TicketShop erforderlich.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an das RMV-Serviceportal.

Da der Verifizierungscode per E-Mail versendet wird, ist die Nutzung auch im Ausland problemlos möglich.

Der Verifizierungscode ist nur wenige Minuten gültig. Die genaue Gültigkeitsdauer finden Sie in der E-Mail mit dem Verifizierungscode.

Bei jedem meinRMV-Login wird ein neuer Verifizierungscode benötigt.

Wenn Sie keinen Verifizierungscode erhalten haben, prüfen Sie bitte:
- Ob die E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. 
- Ob Ihr E-Mail-Postfach ausreichend Speicherplatz hat. 
- Ob die E-Mail nach einigen Minuten angekommen ist. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sollte weiterhin kein Verifizierungscode eingehen, klicken Sie auf den Button „Code neu versenden“, um einen neuen Code anzufordern.

Erhalten Sie auch dann keinen Verifizierungscode, wenden Sie sich bitte an das RMV-Serviceportal.

Der Verifizierungscode ist nur wenige Minuten gültig. Klicken Sie auf den Button „Code neu versenden“, um einen neuen Code anzufordern.