RMV
Pasajes
Automáticos/Expendedores de billetes de RMV
Zoom
(© RMV - Julie Weinkauf)
En la región de RMV hay diferentes tipos de automáticos/expendedores de billetes, operados por diferentes empresas de transportes como distribuidores de RMV. Para facilitarle la utilización de los automáticos/expendedores, hemos intentado que la manipulación de los mismos sea prácticamente igual en todos ellos.
Surtido de billetes en los expendedores de billetes de RMV
Por regla general, en los automáticos/expendedores de billetes de RMV usted puede adquirir
- Billetes sencillos
- Tarjetas día
- Tarjetas día para grupos
- Billetes con recargo
- Billetes de conexión
- Billetes de validez local
Estos automáticos / expendedores también ofrecen
- Tarjetas semanales y mensuales para adultos y
- Tarjetas semanas y mensuales para alumnos/as y aprendices
Compra de billetes en los automáticos/expendedores de billetes de RMV
Actualmente hay principalmente dos tipos de automáticos/expendedores en uso, aún cuando la versión más antigua de los mismos con pantalla y teclado decimal poco a poco se va sustituyendo por los aparatos modernos con pantalla táctil. Usted puede leer para ambas versiones las instrucciones para el uso siguientes. También le informamos sobre cómo conseguir su billete si el automático está estropeado ocasionalmente.
Automáticos/expendedores de billetes con pantalla táctil
Nuevos automáticos/expendedores de Deutsche Bahn AG en la región de RMV
Los nuevos automáticos/expendedores de billetes de Deutsche Bahn (DB) disponen de una pantalla con superficie sensible al tacto (pantalla táctil).
Hay dos variantes de estos automáticos:
- El automático/expendedor de RMV tiene una carcasa color turquesa y muestra la página de inicio de RMV.
- El automático/expendedor de DB tiene una carcasa de color rojo-gris y muestra la página de inicio de DB.
Ambas variantes ofrecen todo el abanico de pasajes de RMV y billetes de trenes de cercanías y largo recorrido de DB.
Otros automáticos/expendedores con pantalla táctil
También las compañías Hessische Landesbahn (HLB), Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF), Verkehrsverbund Mainz-Wiesbaden (VMW) y HEAG en Darmstadt operan automáticos/expendedores de billetes equipados con pantalla táctil.
Así realiza la compra de pasajes
Basta con seguir las instrucciones en la pantalla del usuario:
- Según la variante, los nuevos automáticos inician el proceso con otra pantalla inicial. El automático de RMV de color turquesa inicia el proceso con la elección del destino para transportes de cercanías en la región de RMV. Si desea adquirir un billete de largo recorrido o desea viajar más allá de los límites de RMV, pulse el botón "DB Bahn" y llegará a la página inicial del transporte de largo recorrido.
En la página inicial del automático rojo se encuentra toda la oferta de DB. Pulsando el botón de consorcio "Verkehrsverbund RMV" se llega directamente a las ofertas de RMV. - Usted tiene diferentes posibilidades de elegir su pasaje. Esta elección puede realizarse mediante:
- una tecla de elección rápida
- la introducción o selección del destino,
- la introducción del número de destino de dos o cuatro cifras.
- Tras la introducción del destino, elija el tipo de pasaje deseado. Se puede elegir tanto billetes sencillos como tarjetas temporales de RMV.
- En caso de que el viaje pueda realizarse a través de diferentes zonas de tarifa, elija el trayecto deseado.
- Compruebe en la pantalla los datos introducidos y pague el importe indicado.
- Retire su pasaje y, si procede, sus monedas de cambio de la cajetilla de salida.
Con un simple roce de la pantalla, usted puede cambiar el idioma de las instrucciones en la pantalla, puede elegir entre inglés, francés, italiano, español y turco.
Como medio de pago se aceptan básicamente monedas y billetes de banco. En la pantalla se muestran las posibles posibilidades de pagar con tarjeta.
Automáticos/expendedores de billetes con pantalla y teclado decimal
Los automáticos/expendedores de billetes RMV antiguos disponen de una pantalla y un teclado decimal y llevan a la compra actuando como sigue:
- Seleccione su destino de la lista de destinos.
- Introduzca el número de destino ("Ziel-Nr."), de dos o cuatro cifras, que se encuentra a la izquierda del nombre del destino mediante el teclado.
- Pulse la tecla correspondiente al tipo de pasaje deseado (adultos o niños) que se encuentra en el bloque de teclas debajo del teclado decimal. Si se visualiza una selección de posibles vías, introduzca el número de vía deseado ("Weg-Nr.") mediante el teclado.
- Compruebe en la pantalla los datos indicados y pague el importe correspondiente indicado.
- Retire su pasaje y, si procede, su cambio de la cajetilla de salida.
Con sólo pulsar una tecla, usted puede cambiar el idioma de las indicaciones a inglés, francés, italiano, español o turco.
El pago se puede efectuar con billetes de 5,-, 10,-, 20,- o 50,- euros. En la pantalla del automático se visualizan los billetes que se aceptan. Esto depende del importe del precio del pasaje y de las monedas de cambio que dispone el aparato. En muchos automáticos también puede pagarse con tarjeta de monedero.
¿Qué hacer en caso de avería del automático/expendedor?
Si en la zona de la estación o parada no hay otra posibilidad de compra (es decir, no hay ningún otro automático/expendedor de billetes o un punto de venta), usted debe comprar el pasaje en el medio de transporte, si es posible. Esto no es problema en los viajes en autobús. En caso de viajes en ferrocarril, informe inmediatamente al conductor o revisor sobre la avería del automático/expendedor de billetes.
Importante: En este caso, memorice el número del automático y el nombre de la empresa de transportes correspondiente. Ambos datos se encuentran en el borde inferior del cartel dispuesto en el automático.
En la relación de empresas regionales de transporte o en los Contactos locales, usted encuentra las personas de contacto para comunicar averías de los automáticos/expendedores de billetes.
En caso de averías en automáticos/expendedores de billetes de DB, diríjase a automatenmeldung@deutschebahn.com.