Garantien und Fahrgastrechte zum Herunterladen
Bei Verspätungen im Nahverkehr können Sie Geld zurück erhalten oder die Reise mit einem anderen Verkehrsmittel durchführen. Informationen zu Fahrgastrechten und Kundengarantien können Sie unseren Broschüren entnehmen.
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RMV-10-Minuten-Garantie: Pünktlich da oder Geld zurück!
Alle Infos zur Erstattung von Fahrtkosten bei Verspätungen im Rahmen der RMV-10-Minuten-Garantie
Broschüre, Stand: Juni 2019
RMV-10-Minuten-Garantie - Erstattungsbeträge 1. Klasse
Überblick über die Erstattungsbeträge je reklamierter Fahrt in der 1. Klasse, gültig ab 13. Dezember 2020.
Stand: Dezember 2020
RMV-10-Minuten-Garantie - Erstattungsbeträge 2. Klasse
Überblick über die Erstattungsbeträge je reklamierter Fahrt in der 2. Klasse, gültig ab 13. Dezember 2020.
Stand: Dezember 2020
Fahrgastrechte RMV-Bahnkunden Faltblatt
Alle wichtigen Informationen, wann Sie als RMV-Bahnkunde bei Zugverspätungen oder -ausfall Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung des Fahrpreises haben
Faltblatt, Stand: April 2015
Fahrgastrechte RMV-Bahnkunden Erstattungsantrag
Antragsformular für Fahrpreisentschädigungen/ Erstattungen im Eisenbahnverkehr mit Fahrkarten des RMV-Verbundtarifs
Formular, Stand: Februar 2019
Mobilitätsgarantie Persönliche Jahreskarte - Erstattungsantrag
Antragsformular zur Erstattung zusätzlich angefallener Reisekosten für Besitzer einer persönlichen (nicht übertragbaren) Jahreskarte gemäß RMV-Mobilitätsgarantie
Formular, Stand: Mai 2021